Política de Cambios y Devoluciones

1. Gestión de Cambios

Si deseás realizar un cambio, contás con un plazo de 48 horas hábiles tras la recepción del producto. Para iniciar el proceso, comunicate exclusivamente por Whatsapp enviando:

• Nombre y apellido de quien realizó la compra.

• Comprobante de pago digital.

• Fotos o Video nítido del producto (para verificar su estado inicial).

Nota sobre envíos: Todos los costos de traslado generados por cambios (tanto la devolución a mi domicilio como el nuevo envío al cliente) corren por cuenta exclusiva del comprador.

2. Devoluciones y Reembolsos

Para minimizar reclamos innecesarios, las devoluciones de dinero se gestionan bajo condiciones estrictas:

• Se realizan únicamente si el producto presenta una falla de fabricación comprobable y no existe stock disponible para reponer el mismo artículo.

• El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas de recibido en mi Whatsapp, sin excepción.

• No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra si el producto ya fue manipulado o si presenta daños causados por el cliente.

3. Responsabilidad y Garantía de Envío

En Rodriguez.FloresLindas garantizamos un embalaje de máxima seguridad:

• Protección: Cada pedido se envía en caja y envuelto en film alveolar (burbujas).

• Garantía por Transporte: Nos hacemos cargo si la paquetería extravía o roban el paquete o si este llega con daños físicos (caja rota o aplastada) y el producto fue afectado, siempre y cuando el cliente presente videos del paquete cerrado donde se vea claramente el maltrato del correo antes de ser manipulado y el producto afectado. Una vez abierta la caja, la garantía por transporte caduca por eso recomendamos si este es tu caso, empezar a grabar desde el momento que apenas lo recibis y hacer el proceso de abrirlo para comprobar si el producto fue dañado por culpa de la paqueteria.

• Exclusión de Responsabilidad: No nos hacemos responsables por roturas, daños accidentales o mal uso ocurridos una vez que el producto está en manos del cliente (ejemplo: piezas rotas por niños, caídas, tirones o contacto con líquidos). Al ser piezas de uso personal, la integridad del producto es responsabilidad total del comprador tras su apertura.